Schluss mit dem „Schwarze-Peter-Spiel“

Wir übernehmen die Verantwortung

„Die Agentur sagt, der Server ist zu langsam. Der Hoster sagt, der Code ist schlecht programmiert.“

Kennen Sie das? Während die Verantwortlichkeiten hin- und hergeschoben werden, verliert Ihr Business bares Geld durch langsame Ladezeiten oder Ausfälle.

Wir beenden diesen Kreislauf. Mit 30 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Software und Infrastruktur analysieren wir das Gesamtsystem, finden den echten Flaschenhals und setzen die Lösung um – ohne Ausreden.

Mit 30 Jahren Erfahrung als Agentur und Webhoster beenden wir diesen Kreislauf. Wir verstehen beide Welten – die Applikationsebene von Shopware, Magento, WordPress oder TYPO3 und die tiefen Ebenen der Server-Architektur.

Unser 3-Schritte-Plan zur Problemlösung:

  1. Tiefgehende System-Analyse: Wir zeigen nicht mit dem Finger auf andere, sondern schauen unter die Haube. Wir analysieren Logs, Datenbank-Queries und Server-Metriken, um den echten Flaschenhals zu finden.
  2. Konkrete Lösungsvorschläge: Sie erhalten keine vagen Aussagen, sondern einen klaren Fahrplan. Wir benennen exakt, welche Stellschraube am Server oder welcher Teil des Codes die Performance bremst.
  3. Gemeinsame Umsetzung: Wir arbeiten Hand in Hand mit Ihren Entwicklern und Hostern oder übernehmen die Optimierung auch direkt bei Ihnen im System oder durch einen Umzug auf unsere spezialisierten System. Wir verstehen uns als Ihr technischer Partner, der erst zufrieden ist, wenn Sie zufrieden sind.

Wir sind der Ankerpunkt für Ihre IT-Stabilität – ohne Ausreden, mit messbaren Ergebnissen.

Fallstudie: Wenn Standard an Grenzen stößt

Das Problem:
Ein großer Shopware-Händler litt unter massiven Performance-Problemen und den daraus folgenden niedrigen Konversionrates. Die Agentur vermutete Server-Engpässe, der Hoster verwies auf ineffiziente Plugins. Der Kunde saß zwischen den Stühlen. Die einzige „Unterstützung“ die der Händler von Agentur und Hoster erhielt war der Hinweis mehr Server zu mieten.

Unsere Analyse:
Durch ein tiefgehendes Profiling des PHP-Stacks und der Datenbank-Queries stellten wir fest: Es war weder „nur“ der Server noch „nur“ der Code. Eine serverseitig falsch konfigurierte MySQL-Datenbank führte in Kombination mit suboptimalen SQL-Abfragen von genutzten Plugins und Konfigurationsfehlern beim Caching zu den Performanceproblemen. 

Die Lösung:

  • Infrastruktur: Umzug auf ein für den Kunden individuell zusammengestelltes System bei uns (nur noch 2 Server – ein Web- und ein Cachingserver).
  • Optimierung: Korrektur des Cache-Handlings, individuelle Konfiguration des MySQL-Servers und Beseitigung sowie Optimierung der problematischen MySQL-Queries in Plugins.
  • Ergebnis: 70% schnellere Checkout-Zeiten und volle Stabilität – selbst bei sehr starken Laststeigerung während Sales-Events.
    Konversionsteigerung um 500% und zusätzlich Einsparungen bei den Servern um 200% (vorher 5 Server, neu 2 optimal für das System ausgelegte Server)
  • Positiver Nebeneffekt für den Kunden: bei der Systemprüfung sind uns ältere – zum Glück für den Kunden nicht funktionierende –  Programmierungen aufgefallen, bei denen personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO ohne vorherige Einwilligung der Kunden außerhalb der EU gespeichert worden wären.

Unser Versprechen an Sie:
Wir analysieren Ihre Systeme (Shopware, Magento, WordPress, TYPO3 und individuelle Applikationen), schlagen konkrete Lösungen vor und setzen diese direkt auf den optimierten Servern um. Wir sind der technische Partner, der die Verantwortung übernimmt.

Bereit für Ihr nächstes Projekt? Wir beraten Sie persönlich!

📞 03662631760
✉️ info@hqgmbh.de